Política de cambios y devoluciones

PLAZO DE ENTREGA 24/48H EN DÍAS LABORABLES
La entrega se realizará en un plazo de 24/48h desde la realización de compra de Lunes a Viernes.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES CON UN PLAZO DE 15 DÍAS DESDE LA ENTREGA

En Melocotton queremos que quedéis content@s con vuestro pedido online. Por ello, os damos la posibilidad de realizar vuestro cambio/devolución online o en tienda física.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Muy fácil, tienes dos opciones:
1.- DEVOLUCIÓN ONLINE
Debes ponerte en contacto con nosotros y escribirnos un correo electrónico a info@melocottonshop.com indicándonos los siguientes datos:

  • Nombre completo y Apellidos
  • Numero de pedido
  • Artículo que deseas devolver o cambiar
  • Tipo de devolución: cambio o reembolso.

El coste del servicio será asumido por el cliente por um importe de 4,95€.

El cliente deberá reenviar el producto a la siguiente dirección: C/Músico Peydró, 22, CP. 46001 (Valencia).

El producto debe ser enviado en las mismas condiciones que te ha llegado, etiquetas del producto y comprobante del pedido.
A continuación, nos pondremos en contacto contigo para realizar el reembolso, en el momento de la devolución se descontará de la misma los 4,95€

2.- DEVOLUCIÓN EN TIENDA
Podrá devolvernos los productos en nuestra tienda física, se realizará un cambio por otro artículo o un vale por el importe del producto adquirido por internet. El producto debe ir acompañado del comprobante que se envía junto al pedido y con su correspondiente etiqueta.